FAQ

immagini

Informazioni sui Ritratti

In che modo riceverò il mio ritratto digitale?

Una volta completato il tuo ritratto, riceverai una mail con le istruzioni per scaricare il tuo disegno digitale. La qualità del ritratto sarà ad alta definizione,  per poterlo stampare su qualsiasi cosa si voglia oltre ai quadri (Tazza, T-Shirt, Coperta, Puzzle ecc.)

Se hai scelto anche il Servizio di Stampa, riceverai via email il disegno in formato digitale  e successivamente riceverai a casa la stampa sul supporto che hai scelto.

Posso inserire una dedica nel mio ritratto?

Si, quando fai l’ordine o dopo, puoi richiedere di inserire una dedica personalizzata, un aforisma o il nome se si tratta di un animale domestico.

Posso inserire più di una persona?

Si, puoi inviare immagini di una singola persona, in coppia o in gruppo, l’importante che l’immagine sia abbastanza grande in modo che i dettagli del viso siano visibili e nitidi.

Devo per forza fare un Ritratto?

No, se hai un’idea particolare, vuoi rappresentare un soggetto diverso, come un paesaggio, un particolare personaggio che ami, un razza di animale non domestico o qualsiasi altra cosa vuoi che realizziamo per te, puoi contattarci e sottoporci la tua idea o il tuo progetto.

misure

Caratteristiche della vostra foto

Quale caratteristiche deve avere l'immagine inviata?

Le misure del file inviato dal cliente devono avere una buona risoluzione, più sarà alta la risoluzione più è semplice per noi lavorarci e prendere tutti i dettagli, se fai la tua foto con il cellulare cerca di impostare la risoluzione più alta disponibile per il tuo dispositivo.

Posso inviare immagini fatte con il mio cellulare?

Si, puoi inviarci anche foto fatte con il cellulare, purché abbiamo una buona risoluzione, che l’immagine si nitida e non sfocata. Quando scatti la foto imposta il tuo cellulare nella massima risoluzione consentita.

consegna

Tempi di Consegna

In quanto tempo viene realizzato il Ritratto Digitale?

Generalmente in 2/3 giorni lavorativi e in più 5/7 giorni lavorativi per la spedizione del pacco, se si sceglie il servizio di Stampa.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 6.90 euro in tutta Italia, ed è già compresa nell’ordine al momento dell’acquisto.

caratteristiche

Caratteristiche del file elaborato

  • Le foto inviate vengono rielaborate e ingrandite ad una risoluzione adatta per la stampa con speciali software che permettono di ottenere immagini di grandi dimensioni anche da piccoli file senza perdere nessun dettaglio dovuto all’ingrandimento, inoltre vengono corrette le luci e l’esposizione, eliminata la grana della foto se questa è stata fatta con scarse condizioni di luce e infine lavorata con la tecnica che avete scelto. Questo garantisce un lavoro ottimizzato per tutti i formati di stampa senza artefatti dovuti all’ingrandimento dell’immagine e garantendo la massima qualità nei dettagli e nei colori del vostro ritratto.
  • Il formato finale del file inviato al cliente è un Jpg a 300 dpi, pronto per la stampa di grandi formati o piccoli formati, a richiesta è possibile avare anche formati diversi.
  • Solitamente e dove è possibile, vengono inviati più file con alcune varianti, come: diverse tonalità di colore, variazioni nelle pennellate o nel tratto, colore della matita ad esempio, nera, blu, seppia ecc., trama della carta che può essere ruvida o liscia o con diversi colori. Queste caratteristiche cambiano in base allo stile scelto.
idea

Come puoi utilizzare il file realizzato?

Abbiamo pensato questo servizio per dare la possibilità a chiunque, di realizzare il proprio ritratto come se fosse un’opera d’arte da appendere sulle pareti di casa e arricchire il proprio arredamento. Ciò non toglie che si può utilizzare il file del tuo ritratto in qualsiasi modo. Potrai infatti stampare magliette, Tazze, Tappetini del Mouse ecc. o potrai utilizzarlo anche come profilo sui canali Social.

problema

Resi e Rimborsi

Posso richiedere una revisione del disegno?

Cerchiamo di realizzare il disegno con la massima qualità rispettando lo stile che hai scelto in fase di acquisto, se il tuo ritratto non si adatta al tipo di stile scelto ti segnaleremo il problema prima di proseguire con il lavoro. Qualora non fossi soddisfatto o vorresti cambiare qualche caratteristica, potremmo procedere con una correzione del disegno in modo da trovare la soluzione migliore.

Posso chiedere un Rimborso?

Purtroppo no, una volta che il file è stato realizzato ed inviato, non è più possibile chiedere il rimborso. Offriamo comunque la possibilità di revisionare il disegno in modo da trovare la migliore soluzione possibile.

upload

Come posso inviare la foto?

Puoi inviare la tua immagine quando fai l’ordine o una volta concluso l’ordine, ti invieremo tutte le istruzioni per caricare e inviarci le tua foto.  Cerca di caricare le foto in alta qualità, in modo da permetterci di consegnarti il file nella massima risoluzione di stampa.

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